交货时间
样品快速处理，批量订单则进入完整生产流程。
现货目录
3–7
个工作天可发货
样品（新设计）
10–14
个工作天
批量生产
15–30
个工作天（样品批准后起计）
全定制（依据CAD文件）
25–45
个工作天，视设计而定
交货时间自订单确认（收到订金）起计算，而非下单日期起计。复杂镶石工艺、异形钻石及铂金制品所需时间通常较长，接近各区间上限。
订单阶段
了解各订单状态的实际含义。
01
已接收
订单已确认，处于待付款状态。此时尚未预留库存或安排生产排期。
02
已付款并确认
已收到付款。现货产品将开始备货以准备发货；订制产品则由此时开始进入生产阶段。
03
生产中／品检中
铸造、镶嵌及打磨（仅限订制订单），随后按规格进行品质检验。
04
已发货
已交付快递公司并附有追踪编号，追踪信息将发送至您的电邮及账户仪表板。
运输方式与承运商
每批货物均以保险快递运送。
所有订单均通过DHL Express或FedEx发货，按申报价值全额投保，送达时需签收。大批量订单如以货运代理更具成本效益，可应要求安排货运代理服务。
查询货运费率标准采用DDP（完税后交货）
大多数目的地的关税及进口税已包含在运费报价内，不会有意外账单。
可应要求提供FOB／DAP条款
已设有自有报关代理的长期贸易账户，可要求改用香港FOB或DAP条款。
全程保险，从不例外
每批货物均按全额申报价值投保，从我们工厂直至您手中。
样品与批量订单
不同流程，不同条款。
样品
一经批准即以快递单独发货。若在约定期限内跟进批量订单，样品费用将从中扣抵。
批量订单
整批订单完成并通过品检后合并为单一批次发货，除非您要求按完成批次分批发货。
条款
付款及最低订购量
订制订单订金
需支付30%订金以开始生产，余款于发货前结清。现货目录订单则须全额预付。
最低订购量
浏览实时目录的贸易账户无最低订购金额限制。定制／订制设计另有最低订购量，将于报价阶段确认。
退货与差异处理
如发现运送差异或损坏，请在收货后48小时内附照片报告，并在签收确认前完成核实。